Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách lob88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
lob88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách hệ thống lob88 vận hành mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch qua ví điện tử hoàn tất. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP cho các thao tác quan trọng, và giám sát tự động để phát hiện đăng nhập bất thường.

Mã hóa kết nối Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.
Xác thực OTP Các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu, thay đổi số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Quyền truy cập nội bộ hạn chế Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu cá nhân của bạn — không ai trong đội ngũ có thể xem toàn bộ thông tin tài khoản mà không có lý do hợp lệ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, trực tiếp qua trình duyệt hoặc điện thoại.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cung cấp bản sao thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của lob88 để trao đổi với nhân viên hỗ trợ về vấn đề bảo mật tài khoản và quyền riêng tư.

Những điều bạn cần biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách lob88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của họ và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào quy trình xác minh danh tính nội bộ.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực hoạt động, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat với yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu có kiểm soát trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản hoạt động tại các khu vực hợp lệ. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống — hãy kiểm tra quy định hiện hành tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.